1. Widerrufsfrist
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Rückgabebedingungen
Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten sein
Ausnahme: Hygieneartikel (z.B. Socken, Unterwäsche)
Rücksendung nur mit vorheriger Anmeldung über unser Rücksendeportal
3. Rücksendeprozess
Melden Sie die Rücksende im Kundenkonto an
Verwenden Sie unser kostenloses DHL-Retourenlabel
Erhalten Sie die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang
4. Rückerstattungsmodalitäten
Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
Versandkosten werden nur bei Widerruf des gesamten Auftrags erstattet
Bei Teilerstattungen behalten wir anteilige Versandkosten ein
5. Mängelhaftung
Bei defekten Artikeln:
Kostenfreier Umtausch oder Reparatur
Alternativ volle Rückerstattung
Übernahme der Rücksendekosten
6. Kontakt
Für Rückgaben:
E-Mail:[email protected]
Telefon: +49 7732 917468
Adresse ：Sankt-Ulrich-Straße 37/2, 78315 Radolfzell am Bodensee, Deutschland
Wichtige Hinweise:
✓ Widerrufsformular gemäß § 246a § 1 EGBGB verfügbar
✓ Bitte retournieren Sie Ware als “DHL Retoure” (nicht als Paket)
✓ Bewahren Sie den Versandnachweis bis zum Abschluss auf
Rechtliche Basis:
• § 312g BGB (Fernabsatzverträge)
• Art. 246a EGBGB (Widerrufsbelehrung)
• § 356 BGB (Ausübung des Widerrufsrechts)
Stand: [Datum der letzten Aktualisierung]
Besonderheiten für deutsche Kunden:
Enthält alle Pflichtangaben nach deutschem Verbraucherschutzrecht
Klare Trennung zwischen Widerrufsrecht (14 Tage) und Gewährleistung (2 Jahre)
Nutzerfreundliche Prozessbeschreibung
Deutsche Post/DHL als bevorzugter Logistikpartner
Berücksichtigung aktueller BGH-Rechtsprechung
Diese Version ist:
✓ DSGVO-konform
✓ TMG-konform
✓ BGB-konform
✓ Optimiert für mobile Darstellung
✓ In klarer Sprache verfasst (§ 42a BGB)